KENDARI, LINK SULTRA.COM – Ramadan selalu menjadi momen penuh makna yang identik dengan silaturahmi dan kebersamaan. Mulai dari kabar orang tua yang dinanti, video call saat sahur, hingga perjalanan mudik yang membutuhkan koneksi lancar. Menyadari pentingnya peran koneksi di momen tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) resmi meluncurkan inisiatif #LebihBaikIndosat untuk menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026.
Mengusung semangat You Only Need One (YONO), Indosat menegaskan komitmennya menghadirkan satu koneksi yang benar-benar dapat diandalkan, satu inovasi yang membantu, serta satu aksi nyata yang berdampak bagi masyarakat Indonesia. Melalui #LebihBaikIndosat, Indosat ingin memastikan pelanggan dapat menjalani Ramadan dengan lebih nyaman, aman, dan tetap terhubung.
Empat Wujud Nyata #LebihBaikIndosat
1. Jaringan yang Lebih Andal
Indosat memperkuat dan mengoptimalkan jaringan di lebih dari 75 jalur mudik serta 790 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia. Pemantauan jaringan dilakukan selama 24 jam setiap hari untuk memastikan koneksi tetap stabil, baik di wilayah perkotaan maupun daerah tujuan mudik.
Sebagai uji kesiapan di kondisi nyata, Indosat menghadirkan Ekspedisi Jaringan Andal melalui program #DVET “Perjalanan Menjadi Lebih Baik” bersama Dave Hendrik dan Iwet Ramadhan. Perjalanan live dari Jakarta menuju Yogyakarta ini menjadi pembuktian langsung performa jaringan Indosat di rute panjang dengan mobilitas tinggi, seperti yang dialami jutaan pemudik saat Ramadan dan Idulfitri.
2. Sahabat AI: Si Paling Indonesia
Indosat juga menghadirkan aplikasi Sahabat AI, solusi berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk memahami bahasa dan konteks lokal Indonesia. Didukung teknologi AI kelas dunia dengan kolaborasi NVIDIA, Sahabat AI membantu pengguna menemukan informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan kebutuhan harian secara sederhana dan natural.
Di tengah meningkatnya aktivitas digital selama Ramadan, Sahabat AI diharapkan mampu membuat teknologi terasa lebih dekat, membantu masyarakat tetap produktif, menghemat waktu, dan fokus pada hal-hal yang paling penting.
3. Perlindungan Digital Berbasis AI
Untuk menjaga keamanan pelanggan, Indosat memperkuat fitur Anti-Spam & Anti-Scam berbasis AI. Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, fitur ini telah mendeteksi dan menghadang lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, serta tautan berbahaya yang terindikasi spam dan penipuan.
Sistem ini terus belajar mengikuti pola ancaman terbaru dan diperkirakan mampu mencegah potensi kerugian finansial hingga US$500 juta. Lebih dari 95 persen pelanggan mengaku merasa lebih terlindungi dengan fitur ini, sehingga pengalaman digital selama Ramadan tetap aman dan nyaman.
4. Kepedulian yang Lebih Nyata
Komitmen sosial #LebihBaikIndosat diwujudkan melalui program CSR “Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya” yang dilaksanakan di 19 titik di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Aceh pascabencana. Program ini berfokus pada revitalisasi surau dan musala agar kembali berfungsi sebagai pusat ibadah sekaligus ruang pemberdayaan masyarakat, melalui kolaborasi dengan mitra dan komunitas lokal.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan bahwa #LebihBaikIndosat merupakan wujud evolusi Indosat untuk semakin dekat dengan masyarakat.
“Di momen istimewa ini, kami ingin pelanggan fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih. Biarkan Indosat memastikan koneksi tetap andal, pengalaman digital aman, dan komunikasi berjalan tanpa hambatan. Karena terkadang, You Only Need One—satu koneksi yang bisa diandalkan untuk membuat segalanya terasa lebih baik,” ujarnya.
Melalui #LebihBaikIndosat, Indosat menegaskan komitmennya untuk menghadirkan Ramadan 2026 yang lebih nyaman, lebih aman, dan tetap nyambung bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Laporan : Rul R
