KENDARI, LINKSULTRA.COM – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) resmi membuka gerai pertamanya di Kota Kendari, Sulawesi Tenggara, sebagai upaya mendekatkan layanan kepada pelanggan. Kehadiran gerai ini memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan IM3, Tri, dan Indosat HiFi dalam satu lokasi yang terintegrasi.
Gerai tersebut dihadirkan untuk mempermudah pelanggan dalam memperoleh informasi, bantuan, serta solusi terkait kebutuhan komunikasi dan konektivitas digital sehari-hari. Berbagai layanan yang tersedia antara lain aktivasi kartu IM3 dan Tri, penggantian kartu SIM, migrasi eSIM, reaktivasi nomor, pembelian paket data, konsultasi produk dan layanan, hingga informasi dan registrasi internet rumah Indosat HiFi.
Executive Vice President (EVP) Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Wilyanto, mengatakan pembukaan gerai pertama di Kendari merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih mudah, cepat, dan nyaman melalui semangat #LebihBaikIndosat.
“Kendari terus berkembang sebagai pusat aktivitas masyarakat di Sulawesi Tenggara. Mobilitas masyarakat semakin tinggi dan kebutuhan komunikasi semakin beragam, mulai dari bekerja, belajar, menjalankan usaha, menikmati hiburan, hingga kebutuhan internet rumah. Karena itu, kami ingin menghadirkan layanan Indosat yang lebih dekat dan mudah diakses oleh masyarakat,” ujar Eric.
Menurutnya, pelanggan IM3, Tri, maupun Indosat HiFi kini dapat menyelesaikan berbagai kebutuhan layanan dalam satu tempat. Langkah tersebut diharapkan mampu memberikan pengalaman yang lebih praktis bagi pelanggan, mulai dari berkonsultasi hingga mendapatkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Sebagai ibu kota Provinsi Sulawesi Tenggara, Kendari memiliki peran strategis sebagai pusat pemerintahan, pendidikan, perdagangan, dan perekonomian. Seiring meningkatnya aktivitas digital masyarakat, kebutuhan terhadap layanan telekomunikasi yang mudah dijangkau juga terus bertumbuh.
Eric berharap kehadiran gerai tersebut tidak hanya menjadi pusat layanan pelanggan, tetapi juga menjadi ruang interaksi yang lebih dekat antara Indosat dan masyarakat.
“Kami berharap gerai ini dapat menjadi tempat yang dekat dan bermanfaat bagi masyarakat Kendari. Lebih dari sekadar pusat layanan pelanggan, kami ingin gerai ini menjadi titik temu antara Indosat dan pelanggan untuk mendapatkan bantuan secara langsung serta mengakses berbagai solusi digital yang mendukung aktivitas sehari-hari,” tutupnya.
Laporan: Rul R.
