KENDARI, LINKSULTRA.COM – Tujuh warga yang memenangkan hadiah umrah gratis dari Andi Sumangerukka (ASR) saat acara jalan sehat pada Juli 2023 lalu akhirnya mendapatkan kepastian terkait keberangkatan.
Tujuh warga penerima hadiah tersebut yakni Hasniar, Usmanto, Sarina, Herniati, Septiya Ningsih, Aryani, dan Muh Arsidin.
Setelah mengalami beberapa kesalahpahaman yang memicu keramaian di media sosial, pihak penerima hadiah dan manajemen Andi Sumangerukka berhasil menyelesaikan permasalahan tersebut melalui pertemuan dan diskusi.
Ketujuh warga ini menyampaikan permohonan maaf atas keributan yang terjadi di media sosial. Mereka mengakui adanya miskomunikasi. Muh Arsidin tidak sempat hadir dalam pertemuan tersebut karena sedang dalam keadaan berduka.
“Alhamdulillah, setelah bertemu dan berdiskusi dengan manajemen Bapak Andi Sumangerukka, kami akhirnya mendapat kepastian mengenai situasi kami,” kata Herniati mewakili keenam rekannya pada Selasa (6/08/2024).
“Kami ingin memohon maaf yang sebesar-besarnya atas keramaian yang sempat terjadi di media sosial. Kami tidak mengetahui kejelasan informasi dan merasa bingung harus meminta penjelasan dari pihak mana,” ujar Herniati.
Ia mengatakan, pertemuan dan diskusi yang dilakukan mengungkap bahwa masalah ini murni berasal dari miskomunikasi.
“Kami mohon maaf atas kesalahpahaman yang mungkin timbul akibat situasi ini. Kami menghargai ketulusan beliau dalam menunaikan janji dan memastikan keberangkatan kami untuk melaksanakan umrah. Dukungan dan komitmen beliau sangat berarti bagi kami, dan kami bersyukur atas kesempatan yang diberikan,” beber Herniati.
Dengan adanya penyelesaian ini, para jamaah dapat bernapas lega karena keberangkatannya dipastikan akan terlaksana paling lambat pada 30 November 2024.
“Insya Allah, kami akan diberangkatkan untuk melaksanakan umrah paling lambat pada tanggal tersebut. Terima kasih atas bantuan dan pengertian semua pihak yang terlibat,” Herniati menambahkan.
Perwakilan Tim ASR Centre, Gusti mengatakan, pihaknya menyambut baik penyelesaian masalah ini dan menghargai sikap kooperatif dari semua pihak.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi dan menghargai kesabaran para penerima hadiah. Kami berkomitmen untuk meningkatkan komunikasi dan pelayanan agar kejadian serupa tidak terulang di masa depan,” tutup Gusti.
Laporan: Hanny
